营销人员试图影响大语言模型输出与消费者决策，Reddit 已然从营销版图边缘走向核心

　　作者：凯蒂・迪顿 

　　内容速览

　　营销人员力求影响 AI 对话机器人与消费者选取 
，Reddit 由此成为核心阵地。

　　高端珠宝品牌 Brilliant Earth 发布一则招聘启事，招募一名Reddit 策略经理 。该岗位职责为塑造品牌在平台舆论中的形象 ，相关讨论将持续扩散至搜索引擎 、大语言模型（LLM）并影响消费者决策
。这则招聘在珠宝板块 r/jewelry 社区敲响了警钟。

　　一名版主向这个珠宝爱好者社区发出警示
，并配上警报表情符号：“如果这里突然涌现大量吹捧 Brilliant Earth 的内容，那大概率并非巧合 。 ” 这位版主补充道：“我们正在商讨可行办法 ，阻止大型品牌渗透这片互联网上或许仅存的
、能看到真实企业评价与反馈的净土
。
”

　　AI 浪潮彻底改变了 Reddit 的地位。此前多数企业制定数字营销方案时
，只会顺带考虑该平台；如今它一跃成为营销人士追捧的社交阵地 。AI 数据监测机构 Parse 的数据显示，企业高管争相打造品牌在 AI 聊天机器人回答中的正面推荐形象 ，而 Reddit 正是 AI 生成内容里被引用比较多 的网站
。

　　但平台忠实用户的态度始终没变。面对那些在其他社交平台随处可见、毫无节制的品牌营销话术，很多网友依旧十分抵触 。

　　资讯栏目《Link in Bio》撰稿人 、社交媒体询问 顾问蕾切尔・卡滕说道：“简单来说就是：大家私下聊你的时候
，并不想听到品牌方自说自话。”

　　Reddit 用户聚集在各类兴趣分区（子版块 subreddit），每个分区都有独立规章与社区风气
。营销方可以投放广告 ，这类内容会明确标注为付费帖子。但大量平台实际管理者 —— 没有薪酬
、大多匿名的版主
，负责管理各个子版块、使用自动化管理工具，他们坚决杜绝原生信息流里混入各类软性营销内容 。还有一些社区严格限制推广行为 ，仅允许每周特定日期发布宣传内容
。

　　无论是否隶属于品牌账号
，一旦用户违反子版块推广相关规定，轻则评论被删除 ，重则账号遭到封禁。

　　合规运营的先行者

　　部分企业经过长期摸索找到了适配平台的玩法
，核心策略就是不直接推销产品 。 音频品牌 Sonos 安排账号 “KeithFromSonos ” 入驻对应子版块，由企业人员在线解答用户技术问题 ，把官方公告转化为通俗语言
，借此在社区积累好感
。

　　理财公司富达（Fidelity）则搭建了围绕投资 、加密资产的专属子版块，发起泛金融话题讨论 ，持续分享投资指南与实用技巧。

　　然而，大量刻意用来操纵 AI 搜索结果的帖子涌入平台后
，以往对推广帖相对宽容的版主们开始反击 。

　　某 SaaS（软件即服务）子版块一名版主在 6 月发文 ，宣布禁止发布宣传
、推销各类 SaaS 产品的帖子：“持续涌入的推广内容、垃圾信息 、广告以及各类营销活动
，已经让我们版主和普通用户不堪其扰
。今天，我们到此为止！
”

　　Recho 是一家为品牌提供 Reddit 运营策略服务的机构 ，联合创始人兼首席执行官乔尼・韦特。

　　对于刚接触 Reddit 的营销从业者而言
，这种不友好的氛围往往让人措手不及 。多年以来，他们在 Instagram、TikTok
、脸书等平台的品牌主页可以随意发布推广内容
。

　　自称一站式 Reddit 营销服务商的 Recho 首席执行官、联合创始人乔尼・韦特表示：“我们反复提醒客户 ，Reddit 原生内容不能带有推销性质
，必须提供客观 、有用的信息。但很多营销人员很难接受这一点 。”

　　成立仅 9 个月的 Recho，属于新兴小众行业中的一员。众多机构看准品牌方对 Reddit 的兴趣 ，同时利用企业对平台规则的不熟悉牟利
。该机构建议营销人员先花数周 “潜水 ”
，摸清不同子版块的社区细节与交流礼仪；只有确定社区接纳品牌参与，并且能够输出有价值内容时 ，再发布帖子。

　　还有一些服务商采取截然不同的运营思路 。 Reddit Marketing Agency 在官方网站 宣称，可以使用 “版主认可
、看起来真实的社区账号
” 为客户发布评论
，同时压低负面评论曝光
。Just Reddit Agency 则称，最低 2500 美元起 ，就能保证品牌每月在 Reddit 获得 35 至 100 次提及；一套更全面的声誉管理套餐（发布正面内容、清理或替换负面信息）月费起步价 4500 美元。

　　Reddit Marketing Agency 未回应采访请求 。Just Reddit Agency 负责人肖娜・纽曼表示
，她建议品牌将 Reddit 视作搜索优化 、AI 优化全方案的其中一环
。

　　Reddit 官方发布声明提醒营销方：凡是声称能借助 Reddit 提升 AI 曝光
、实现网络优化的服务商，都需要多加提防。

　　《华尔街曰报》7 月曾报道 ，Reddit 正考虑禁止谷歌抓取站内内容用于 AI 训练 。Reddit 首席传播官亚当・柯林斯表示：“如果你打算利用我们平台操纵其他平台的搜索结果
，最终往往得不偿失
。”

　　转向倾听模式

　　柯林斯称，总体而言 ，Reddit 鼓励品牌入驻社区开展互动
，但前提是品牌方带来实用价值、保持谦逊与尊重。

　　平台官方大多引导广告主选取 付费广告业务 。上一季度，Reddit 广告营收 7.62 亿美元 ，同比大涨 64%
。平台近期上线新功能
，可在广告创意下方直接展示真实用户正面评价，同时推出数据分析工具 ，挖掘站内用户观点，辅助广告策划与产品决策。

　　Brilliant Earth 发表声明称
，品牌持续参与平台各类公开讨论，并自主运营专属子版块 ，这套运营方式也是 Reddit 官方给出的建议 。

　　但不少品牌开始转变思路，从主动发帖转向单纯倾听。

　　去年年末 ，预制食材服务商 HelloFresh 安排其社交社区团队员工账号 “Katie ” 进入客户子版块
。在下面 数月里
，Katie 高频参与讨论：收集产品反馈 、告知配送延误与产品召回信息，也时常发出热情评论 ，例如 “这款鸡肉香肠味道太棒了”
，即便偶尔遭遇用户尖锐投诉。

　　今年 4 月，这个账号彻底停更
、不再发言 。

　　品牌发言人表示：“Katie 和团队持续从社区收获大量有效意见 ，近来 我们正在复盘这些信息
，规划后续平台运营方式
。
”